อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน h25

เราดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง รวมถึงการจัดเก็บข้อมูลบัญชี การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และสิทธิ์ในการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ

ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นจัดเก็บข้อมูลบัญชีอย่างปลอดภัยสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อชัดเจน
h25 กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน h25
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่น รวมถึงรายละเอียดการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่เราจัดไว้ และเราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้กับคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บ เราจัดเก็บชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ที่ยืนยันแล้ว และประวัติการทำธุรกรรมเพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณฝากหรือถอนเงิน รวมถึงข้อมูล cookie เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และปรับแต่งการแสดงผลตามพฤติกรรมการเล่นของคุณ
การเข้ารหัส ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสขณะส่งและเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณ
ระยะเวลาจัดเก็บ ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวหลังจากครบระยะเวลาที่ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางการเงิน
สิทธิ์ในการขอเปลี่ยนแปลง คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะตอบคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์

แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีเพื่อถามเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือการระงับบัญชี ทีมจะตอบคำถามและแนะนำขั้นตอนการขอดูหรือลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตเพื่อขอสำเนาข้อมูลบัญชี ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือยื่นคำร้องระงับบัญชีถาวร เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดพร้อมเอกสารหรือขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการ
ส่วนช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่าเพื่อดูนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และฟอร์มขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถส่งคำขอได้โดยตรงจากหน้านี้โดยไม่ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตก่อน

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่าเพื่อส่งคำขอดูข้อมูล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งสำเนาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

หากกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณเปลี่ยนแปลงและเราไม่สามารถให้บริการได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและเปิดโอกาสให้คุณถอนเงินคงเหลือทั้งหมดก่อนระงับบัญชี คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลบัญชีได้ตลอดเวลา

เราเก็บรายละเอียดธุรกรรมการฝากและถอนเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบกระเป๋าเงินของคุณ

คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะลบข้อมูลหลังจากครบระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางการเงิน และจะส่งการยืนยันให้คุณเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่าเพื่อแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตหากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตนใหม่ เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชีธนาคาร

เราปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายท้องถิ่นหรือนโยบายภายใน และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่ส่งผลต่อสิทธิ์หรือการเข้าถึงของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต